“四向发力”构筑助企服务新生态 松山区为经营主体高质量发展增信心、添动力

以提升经营主体满意度为核心，聚焦企业发展的金融支撑、审批质效、政策兑现、沟通互动等关键领域，创新推出“金融赋能”“园区直通”“智慧导航”“政企恳谈”等四项服务举措，切实打好助企惠企“组合拳”。

一是推行“金融赋能”服务，为企业融资“铺路搭桥”。建立“政务+金融”深度融合体系，在政务服务中心企业服务专区设立“金融助企窗口”，引进赤峰“信易贷”平台，整合中国银行、工商银行等金融机构信贷政策，构建“一站式”融资超市。通过选派金融服务专员入驻帮办队伍，提供信贷产品查询、政策答疑、融资申请等“一对一”精准指导，实现由“多头跑路”向“一窗咨询”转变。目前，银行窗口已实现非现金金融业务全覆盖，真正实现“进一扇门，办金融事”。

二是落实“园区直通”服务，让企业办事“不出家门”。秉持“园区事、园区办”服务理念，将政务服务触角主动向产业园区延伸，打造“一站式助企帮办代办”特色品牌。建立“园区+政务”融合试点，通过设立政务服务工作站，开辟招商引资项目“绿色通道”，推行“上门办、帮代办、跟踪办”全生命周期服务模式，实现由“企业跑”向“政府跑”的根本转变。目前已累计上门为园区30余家企业提供深度服务，办理企业设立、变更、社保医保、税务等高频业务200余次，让企业在园区内即可享受等同于政务大厅的高效审批服务。

三是整合“AI智能”服务，促惠企政策“直达快享”。依托DeepSeek人工智能大模型技术，在官方微信公众号创新上线“惠企政策”智能咨询功能，打造24小时不打烊的“政策导航仪”。通过对接发改、商务、财政等20个涉企部门，动态整合录入现行有效政策288项，按照行业、维度进行标签化、结构化处理，构建全量惠企政策知识库。企业只需输入关键词，AI客服即可深度解析申报条件、办理流程，将“晦涩政策”转化为“大白话”精准推送，有效破解了政策获取难、理解难、申报难等问题，实现了惠企政策从“人找政策”向“政策找人”的跨越式转变。

四是做优“政企恳谈”服务，助难题诉求“闭环销号”。聚焦企业关切和发展瓶颈，建立常态化分领域政企沟通机制，通过面对面交流倾听诉求，实打实解决难题。先后针对建筑、物业领域企业、园区企业及有金融需求的企业，组织召开4场专题“政企恳谈会”，构建“会前精准调研、会中联合会商、会后督办销号”的闭环运行链条。对会上收集的疑难问题实行台账管理，明确责任单位与办结时限，目前收集的诉求已全部办结，企业满意度达100%。同时，推动“企业之家”与政务专区深度融合，配套提供法律咨询、人才服务等增值化支撑，为企业稳产增效保驾护航。