赤峰市以数据赋能 厚植政务服务数字沃土

数据赋能是推进政务服务能力提升的重要举措，赤峰市聚焦企业和群众多层次、多样化关切需求，锚定为企业群众提供精准便捷的“数字政务”服务体验目标，扎实推动政务服务提档升级、提质增效，提高电子证照汇聚应用数量，拓展“免证办”应用场景，推动更多事项实现视频办，跑出政务服务“加速度”，按下便民利企“快捷键”。

一是数据驱动政务体验提档升级。依托全区“综合一窗受理”系统，在市本级和12个旗县区政务服务大厅310余个综合受理窗口全部推行“扫码授权”，即企业群众在政务服务服务网上申请办事时会产生授权码，群众通过登录“蒙速办”APP，扫描授权码即可查询获取相关电子证件，让企业群众“办事忘证”不再愁，提升企业群众办事体验感，目前全市汇聚电子证照185类、678万余条，累计调用电子证照3220万余次。定期梳理新增“免证办”服务事项，与公安、民政等部门联合拓展70余项相关服务领域电子证照应用场景，结婚证、出生医学证明、不动产权证等12类与群众生活息息相关且高频办理的证照实现“免证办”，同时联合公安、民政两部门创新实施低保《无车证明》全面电子化，两个部门之间实现共享核验，结束了以往群众往返民政和车管所才能开具《无车证明》的历史，有效的节省了群众办事成本。截至目前，已核实信息18条，开具电子《无车证明》6份。

二是数据赋能智慧政务提质增效。开发视频联动系统，将原来隶属于各个政务服务网点的工作人员和办事群众通过音视频有效衔接起来，受理人员和审批人员可对申请人在任一政务服务场所提出的任一政务服务事项一对一进行“无差别受理、同标准办理”，让企业群众办事真正实现“跨地域、跨层级、跨部门”。截至目前，累计投入295万余元，为113个苏木乡镇（街道）、1281个嘎查村社区配备“视频办”设备，累计梳理上线政务服务事项20649项，完成视频帮办1112次。持续推行“政务+直播”新型服务模式，以各单位日常办件量为依据，梳理高频事项，制定直播计划，协调30余个部门在线提供业务讲解、政策解读、视频指导等服务，推出涵盖企业、个人的40余个事项“直播办”模式，每周定期开展“边播边办”，将“云上诉求”通过“直播”传送至审批人员的案头，让办事群众感受到“一机在手、一网通办、一次办好”。

三是数据助力政务服务精准高效。持续做好“三清单一目录”梳理工作，摸清政务数据家底和需求，明确数据提供部门责任，对政务部门在履职过程中产生的数据和需要其他部门提供的数据进行梳理，编制形成的数据共享责任清单、需求清单、负面清单和政务信息资源目录。目前全市梳理完成共享需求清单333项，共享责任清单717项，共享负面清单22项。不断完善协调机制，协调各部门建立新增资源目录并对已有数据及时更新，赤峰市政务信息资源共享平台已汇集人口、法人、信用信息、政务信息四大综合数据库，建立2116类共享数据目录，累计汇聚数据1796万余条。依托一体化政务服务平台，上线电子证照线下核验专区，目前已推出不动产登记证明等18类证照的核验应用，助力服务企业群众更加精准高效。